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Evite Erros!
Evite erros e solidifique o crescimento de sua loja
Com as inúmeras inovações tecnológicas do comércio eletrônico brasileiro, o espaço para o desenvolvimento de lojas virtuais se tornou muito propício. No entanto, algumas lojas virtuais cometem erros que acabam atrasando o processo de crescimento e o sucesso.

Vejamos alguns deles:

Utilização de “Depósito Bancário” como forma de pagamento

Essa forma de pagamento atrapalha a logística de qualquer loja virtual, pois necessita da confirmação. Imagine a seguinte situação: 30 pedidos no mesmo dia com pagamento por “depósito bancário” no mesmo valor, sem que o cliente tenha enviado algum tipo de confirmação. Não vai dar certo!

Intermediador de meios de pagamento

Ter Pagamento Digital como intermediador de meios de pagamento em sua loja virtual é uma grande vantagem, por ser um meio seguro em que os compradores que não receberem seus produtos, têm seu dinheiro de volta. Isso gera grande confiança na hora da compra.

Utilizar fotos que não condizem com a realidade ou mal definidas

Apresentar produtos na loja virtual com imagens que não condizem com a verdade acaba por insatisfazer o cliente, provocando a decepção e a devolução do produto.

Descrições mal elaboradas

As más descrições caracterizam-se quando as informações importantes e relevantes dos itens não são informadas, levando o cliente a se decepcionar com o produto, desistir da compra e devolver a mercadoria. Os produtos com boas descrições são aqueles que exibem todas as informações focando a qualidade e as funções.

Prazos impossíveis de serem cumpridos

Mesmo que seus concorrentes ofereçam prazos menores que o seu, não se complique. Coloque prazos que possa cumprir e com margem de segurança para possíveis atrasos. Para conseguir cumprir seus prazos de entrega, estabeleça parcerias com fornecedores, contrato com transportadoras, crie estoque físico e, acima de tudo, automatize os processos de sua loja virtual.

Reposição de estoque mal controlada

Quando o estoque da loja virtual não é atualizado e as informações nele contidas estão erradas, prejudica as negociações. Várias causas podem ser percebidas como cliente insatisfeito, diminuição de vendas, perda de credibilidade e acesso perdido às páginas da loja. Uma solução para esse problema seria a integração com sistemas ERP.

Embalagens mal protegidas facilitando a danificação do produto

Uma loja confiável cuida do produto até o momento em que ele chega às mãos do cliente. Portanto, uma boa embalagem, segura e que mantenha o produto em perfeito estado é fundamental para o crescimento do seu negócio.

Ao evitar esses erros, a loja virtual consegue conquistar um crescimento mais rápido no mercado virtual. Portanto, fique atento às suas ações! Boas vendas!



Notícia Postada em 25/10/2011 por: Administrador



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